叫號(hào)機(jī)的工作原理。工作原理:排隊(duì)管理系統(tǒng)由取號(hào)機(jī)、連接器、操作鍵盤、顯示屏、揚(yáng)聲器和應(yīng)用軟件等部分組成。顯示屏、操作鍵盤等通過串行通訊線路與取號(hào)機(jī)的串口相連,當(dāng)一個(gè)營業(yè)員要辦理一筆新業(yè)務(wù)時(shí),通過操作鍵盤,可以發(fā)出語音提示,引導(dǎo)排隊(duì)靠前的顧客來該營業(yè)員的窗口辦理業(yè)務(wù),完成業(yè)務(wù)后,可以發(fā)出諸如“再見”等問候語音提示。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)常見問題和解決方法:、按鍵不出票,叫號(hào)器無等待人數(shù)該怎么解決?如果是所有業(yè)務(wù)都無法取票,那將叫號(hào)主機(jī)重新啟動(dòng)后再試。如果故障依舊,有可能是叫號(hào)程序異常,更換一下叫號(hào)程序。2、按鍵不出票,叫號(hào)器有等待人數(shù)可以叫號(hào)該怎么解決?先檢查一下叫號(hào)主機(jī)里面的按鍵設(shè)置有沒有把按鍵不出票打鉤。如果沒打鉤,查看打印面是否成功,重新一下。如果都試過后,故障依舊,就是打印機(jī)控制板異常,需更換打印機(jī)控制板。3、按一個(gè)按鍵出的是另外一個(gè)按鍵的業(yè)務(wù)的票,該怎么解決?檢查一下叫號(hào)主機(jī)里面的按鍵設(shè)置是否設(shè)置正常。(比如個(gè)人業(yè)務(wù)是否對(duì)到個(gè)人)。
排隊(duì)叫號(hào)機(jī)的操作流程?取票流程:?客人進(jìn)入場所一獲取自己對(duì)應(yīng)類型的號(hào)票一到等候區(qū)等待一聽到系統(tǒng)叫號(hào)并看?到信息提示一到對(duì)應(yīng)窗口辦理一辦理完畢離開?呼叫流程:?工作人員按呼叫鍵一系統(tǒng)自動(dòng)檢素后叫號(hào)一客人聽到叫號(hào)進(jìn)入對(duì)應(yīng)窗口辦理,辦理完畢離開。排隊(duì)機(jī)生產(chǎn)廠家可以根據(jù)用戶使用場景和業(yè)務(wù)具體流程來為用戶設(shè)計(jì)合適的排隊(duì)操作流程。
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